Этап 3. Реализация алгоритма.
Правильные вопросы — основа быстрого результата
На данном этапе необходимо последовательно и структурно проводить собрание. Предлагаемый алгоритм позволит сэкономить время и привести группу к желаемому результату.Цель данного этапа – организовать структурное и продуктивное обсуждение.
Я предлагаю следующий алгоритм проведения инновационного собрания:
- Определение ситуации
- Выявление проблемы
- Поиск нестандартного решения
- Внедрение и реализация
Ключевые вопросы, которые необходимо задать:
- Цель. Какого результата мы хотим достичь?
- Ограничения. Какие существуют ограничения для решения данной ситуации? Что нам мешает достичь цели?
Поэтому, важно относиться к ограничениям с благодарностью. Примеры ограничений: нехватка финансирования, недостаток экспертизы, кризисная ситуация в отрасли, негативные прогнозы на будущее.
Ключевые вопросы, которые необходимо задать:
- Что мы делаем не так?
- Какие наши привычки поддерживают ограничения?
- Какая наша модель поведения мешает двигаться вперед?
- Какая проблема ключевая?
Примеры проблем: в работе закусочной Макдональдс (фильм «Основатель», 2016) – время обслуживания; в организации подготовки бейсбольной команды (фильм «Moneyball», 2011) – привычка покупать «лучших» игроков; в консалтинге – мыслить категорией затраченных часов, а не полученным результатом для клиента; в продажах – привычка много говорить и мало слушать; в менеджменте – убежденность, что руководитель знает лучше; в отечестве – непризнание собственных пророков
.
Ключевые вопросы, которые необходимо задать:
- Что нам нужно начать делать по-другому?
- Что и как поменять в привычной модели поведения?
- От чего необходимо избавиться?
- От чего ЕЩЕ необходимо избавиться?
- От чего ЕЩЕ необходимо избавиться?
Примеры решений: в работе закусочной Макдональдс (фильм «Основатель», 2016) – сократить меню, избавиться от официантов, посуды и перестроить весь ресторан; в организации подготовки бейсбольной команды (фильм «Moneyball», 2011) – привлекать недорогих игроков с максимальным процентом занятия базы; в мобильных телефонах (компания Apple) – сделать телефон с одной кнопкой; в консалтинге – разработать понятные коробочные решения; в менеджменте – инвестировать в кадровый резерв.
Оценка результата работы
Как понять, что собрание или серия собраний прошли успешно? Когда можно с уверенностью сказать, что время и ресурсы компании не потрачены в пустую?Для ответа на эти вопросы я предлагаю регулярно оценивать качество прохождения каждого этапа с помощью опросника «Оценка эффективности инновационных собраний».
Опросник заполняют все участники. По результатам можно понять, какой этап работы недостаточно организован и принять соответствующие меры – повысить ответственность, безопасность или внести коррективы в алгоритм.
Желаю Вам удачи и хороших прорывных, нестандартных идей!
1. Цели и задачи инновационного проекта мне ясны и понятны.
2. Я понимаю, что от меня ожидается от участия в инновационных собраниях.
3. Правила проведения собраний приняты и соблюдаются всеми участниками.
4. У меня есть личный интерес (мотивация) от участия в собраниях.
5. Мне удается выделить необходимое время для подготовки и участия в собраниях.
6. Помещение, в котором проводится собрание очень удобное и комфортное.
7. Я располагаю материалами и оборудованием необходимым для работы.
8. Атмосфера на собраниях конструктивная и доброжелательная.
9. Мои идеи, предложения интересны для коллег.
10. Мое состояние, здоровье и настроение важно для коллег.
11. Во время обсуждения мы соблюдаем логику и регламент.
12. Мне ясны и понятны результаты каждого шага обсуждения.
13. Я четко вижу пользу от ограничений и проблем для разработки новых идей.
14. Процесс генерации новых идей меня очень увлекает.
15. Планирование проекта на основании полученных идей не вызывает больших сложностей.
16. Новые идеи (проекты) получают широкую поддержку со стороны руководства.
17. Я испытываю радость и гордость от полученных результатов работы.
18. Предлагаемые идеи (проекты) отличаются новизной и нестандартностью подхода.
19. Работа инновационной команды вызывает большой интерес и поддержку у окружающих.
20. Реализация новых идей (проектов) значительно влияет на бизнес компании.
Итого, «Да»:
01 — 05 Ответственность (Уровень персональной ответственности)06 — 10 Безопасность (Уровень безопасной среды)
11 — 15 Алгоритм (Соблюдение алгоритма работы)
16 — 20 Инновация (Качество полученных результатов)
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ СВОЕЙ РОЛИ ПЕРЕД ГРУППОЙ (ТОЛЬКО НА 1-ОЙ ВСТРЕЧЕ)
"Здравствуйте, коллеги. На ближайшие 2 (!) часа я буду сопровождать процесс обсуждения.Моя задача состоит в том, чтобы максимально конструктивно организовать процесс работы.
Я буду отвечать на вопросы, касательно формата, следить за временем, а также помогать соблюдать правила работы. Важно, чтобы мы за это время мы максимально конструктивно поработали. Вопросы?
Мы будем работать индивидуально, обсуждать свои мысли и вести записи. Для ведения записей понадобится человек, который возьмет ответственность за протоколирование. Протокол важен, так как процесс генерации идей последователен. То, что мы разработаем сегодня ляжет в основу нашей следующей встречи.
Сегодня наша задача …
Я предлагаю следующую последовательность обсуждения …"
НАПОМИНАНИЕ ПРАВИЛ
"Хочу напомнить вам правила. Пожалуйста, ознакомьтесь. Если есть вопросы, спрашивайте."ФОРМАТ РАБОТЫ (РЕКОМЕНДАЦИИ. ВРЕМЯ ОРИЕНТИРОВОЧНОЕ)
- 10 минут. Представление. Представление ведущего и обозначение правил работы.
- 5 минут. Сверочный круг. По одной минуте поделитесь своим состоянием и настроением. 1-3 ключевых события за последнее время? Ваше состояние сейчас?
- 10 минут. Цель работы и последовательность обсуждения. Наша задача найти решение…. На это у нас есть…. Формат работы…. Вопросы?
- 10 минут. Ограничения. Индивидуальная работа. Пожалуйста, сформулируйте ограничения, которые вы видите для достижения поставленной цели. Напишите идеи на бумаге. Любые идеи приветствуются. Это индивидуальная работа.
- 10 минут. Презентация ограничений. Расскажите, что у вас получилось. Я буду фиксировать на флипчарте. Важно, чтобы все идеи были перед глазами. Участники могут задавать уточняющие вопросы. Ведущий следит за временем.
- 10 минут. Проблемы. Индивидуальная работа. Пожалуйста, сформулируйте какие наши привычки способствуют ограничениям? Какие наши системы/ стереотипы мешают двигаться вперед. Напишите идеи на бумаге. Смелые идеи приветствуются. Какая проблема ключевая?
- 20 минут. Презентация Проблем. Расскажите, что у вас получилось. Я буду фиксировать на флипчарте. Важно, чтобы все идеи были перед глазами. Участники могут задавать уточняющие вопросы. Отбор ключевой проблемы.
- 10 минут. Решение. Индивидуальная работа. Пожалуйста, сформулируйте свои идеи по поводу решения полученной проблемы. Что нужно поменять? От чего необходимо избавиться? Смелые идеи приветствуются.
- 20 минут. Отбор лучший идей. Каждый высказывает свое мнение по поводу лучших идей не более 2 минут на человека.
- 10 минут. Итоги. Определение дальнейших шагов. Следующая встреча.
- 5 минут. Сверочный круг. По одной минуте поделитесь своим состоянием и настроением. Что Вы выносите для себя с сессии? Ваше состояние сейчас?
Инновационное собрание: часть 1. Поиск идей для стратегической сессии.
Инновационное собрание: часть 2. Вовлечение сотрудников и принятие ответственности.
Инновационное собрание: часть 3. Инновационная среда.
Презентация к онлайн-сессии «Инновационное собрание»
типы коммуникаций, инновационная сессия, инновационное собрание