Тень организации или обратная сторона культуры Успеха

«Не суди о своем величии по своей тени при заходе солнца».
Пифагор.
По определению К.Г. Юнга Тень – это то, что мы исключили из жизни, так как это не соответствует нашему образу в обществе.
Роберт Блай (Robert Bly) говорит о Тени как о длинном мешке, который мы волочим за собой. В него мы свалили все, что нам мешает для нашего продвижения и что противоречит ожиданиям, которые возложили на нас наши родители или мы сами.

Введение

Чем сильнее мы хотим соответствовать идеальному или успешному образу, тем сильнее проявляется наша Тень. Почему? Да, потому, что в этом случае нам сложно быть естественными и тогда приходится много скрывать. Следуя социальным требованиям нам приходится отказываться от каких-то наших проявлений. В жизни это часто работает против нас.
Если человека учат быть успешным и добиваться своего, то в Тень может попасть дружба и внимание к людям. Если его учат быть сильным и полагаться на себя, то в Тень попадет способность выстраивать отношения. Если же человек стремиться стать добрым и внимательным к другим, то в Тень может попасть его забота о себе и отстаивание своих интересов.
Когда человек начинает осознавать свою Тень, то это дает ему энергию и возможность к развитию как личности.
В данной статье я хотел бы рассмотреть проявления Тени в корпоративной культуре Успеха, а также предложить подход по интеграции Тени.

Тень в культуре Успеха

В своей книге «Спиральная динамика» Дон Бек и Крис Кован описывают культуру Успеха как Оранжевый уровень. Данный уровень характеризуется стремлением к самостоятельности и независимости, поиску лучших решений, работой на успех, накоплением собственного успешного опыта и т.д. На данном уровне людьми правит желание достичь, выиграть и добиться чего-то в этой жизни. Данный уровень развивает уверенность в себе и способность полагаться на свои силы.
Роль менеджмента на данном уровне заключается в планировании, организации, мотивации, контроле и оценке работы. Руководство такой компании сосредоточено над тем, чтобы обеспечить жизнеспособность и конкурентоспособность организации.
Если рассматривать Теневые проявления данной культуры, то можно выделить следующие:

Излишняя внутренняя конкуренция — акцент на достижении целей своего подразделения/ функции в ущерб целей других подразделений
Борьба за власть – формирование новых структур, схем и усовершенствований для достижения большего эффекта
Игнорирование человеческого фактора – применение метода «кнута и пряника» в качестве ключевого мотиватора; избавление от работников как от изношенных станков во имя прогресса и необходимости
Затрудненная горизонтальная коммуникация – часто, чтобы решить вопрос на одном уровне необходимо привлекать руководство.

Таким образом, в погоне за рациональным и экономическим результатом данная культура пренебрегает человеком как личностью и нивелирует ценность коллективной работы. В то же время для перехода на новый Зеленый уровень по мнению авторов Спиральной динамики необходимо пережить определенный кризис. Человек будет готов к дальнейшему движению, когда он начнет разочаровываться в тех ценностях, к которым стремился.

Работа с Тенью в культуре Успеха

Для инициации дальнейшего развития культуры необходимо помочь руководителям осознать свои Теневые проявления, то есть дать понять, что их жизнь и существование являются не полными, что часть энергии им приходится скрывать и довольствоваться малым.
Данная работа может проходить в групповом и/ или индивидуальном формате. Важно донести до людей, что то, что они скрывают от других, является ценным, что не всегда необходимо быть рациональным и т.д. Постепенно осознавая человеческую ценность как в себе, так и в окружающих люди увидят ценность коллективного взаимодействия.
Для того, чтобы способствовать развитию культуры Согласия необходимо сделать акцент на человеке и рассмотреть возможные Теневые проявления. Через осознание своей Тени человек захочет развиваться дальше.
Какие же могут быть Теневые проявления у Успешных руководителей:

Одиночество. Часто руководители успешных компаний чувствуют себя одинокими. Им действительно не с кем поговорить так, чтобы их поняли. Как ни странно, но ни дома не с друзьями не возникает ощущения того, что их понимают.

Однажды на коучинг сессии с одним руководителем мне не удалось не сказать ни слова. В течении 2 часов говорил только он. В конце он стал меня благодарить за хорошую сессию. Я удивился и сказал, что практически молчал. Он сказал, что для него было важно, чтобы его внимательно слушали. Это так редко случается в его жизни.

Агрессия. Успешные руководители зачастую очень требовательные люди. Они хотят добиться большего и вывести свою компанию вперед. В то же время, им не свойственно быть внимательными и терпеливыми к окружающим. У них часто возникает ощущение, что «люди над ними издеваются». Это приводит к вспышкам агрессии. Вспышки бывают скрытыми или открытыми. Могу сказать, что в эти моменты руководители чувствуют себя очень неловко, так как в их системе ценностей проявление агрессии не допустимо. Естественно речь идет о руководителях Оранжевого уровня, а не Красного.

Часто на коучинг сессиях мне приходится слышать следующее: Что мне с ними делать? Они надо мной издеваются. Я не понимаю, они тупят или прикидываются? Как мне найти общий язык с человеком, который ничего не хочет? И т.д.

Разочарование или переживание предательства. Успешные руководители верят, что все возможно. Для этого необходимо лишь иметь желание и прикладывать усилия. Как ни странно, но веря в успех, как ключевую ценность они регулярно переживают разочарование или предательство.

Один мой знакомый директор нефтеперерабатывающего завода был крайне удивлен, когда его неожиданно уволили с занимаемой должности. Он никак не мог в это поверить, так как за 2 года его руководства завод добился рекордных за всю историю финансовых показателей и резко снизил уровень травматизма. Данная ситуация была для него крайне болезненная, так как он считал, что его подставили. В моей практике такие случаи не редки. Добиваясь успеха руководители уверены, что достойны вознаграждения и похвалы. К сожалению, в жизни не все так однозначно. Ключевой ошибкой таких людей является «отрыв» от коллектива. Это или недостаточно доверительные отношения с руководством или плохо простроенные отношения с коллегами и с собственной командой.

Потеря смысла жизни. В какой-то момент успешные руководители понимают, что в их жизни чего-то не хватает. Как будто бы все есть и все хорошо, но нет чего-то большего. Люди ходят на работу, реализуют планы, достигают целей. В то же время, если их спросить про то, что они хотят для себя, или о чем они мечтают, тут могут возникнуть трудности.

Андрей Макаревич в фильме «О чем говорят мужчины» говорит, что будущего не стало. Вместо него есть хорошее настоящее. Это настоящее нравится. Будущего только жаль.
Данный феномен часто возникает из-за того, что руководители чересчур сфокусированы на успехе и не замечают окружающей жизни. Они как бы забывают о себе как о человеке, как о личности. Они рассматривают себя как функцию, как инструмент. А у инструмента не бывает жизненного смысла. Инструмент существует для того, чтобы выполнять свою функцию.
Как только руководители начнут осознавать данный дефицит, как только они начнут узнавать себя – пол дела сделано. Это означает, что они вышли на контакт и далее с ними можно СОВМЕСТНО начинать создавать новое будущее и новую культуру. В этот момент у людей появится желание и энергия к дальнейшему развитию. Такая работа помогает достать ресурс из Тени и использовать его в реальной жизни.
В приложении опросник, который поможет сфокусировать руководителя и помочь ему увидеть свои Теневые проявления.

Инструменты Работы с Тенью

Для того, чтобы Работа с Тенью организации была эффективной необходимо применять следующие инструменты (в индивидуальном или групповом формате):

Принятие. Важно проговорить, что все проявления человека имеют смысл, что все что с ним происходит является допустимым и нормальным. В течении групповой или индивидуальной сессии важно контролировать проявление критики или оценки. Критика и оценка не допустимы.
Конфиденциальность. На сессии необходимо договориться о конфиденциальности. Это означает, что вся личная информация о человеке не будет распространяться. Также никто не будет обсуждать данную личную тему с этим человеком без его предварительного согласия.
Добровольность. Важно проговорить, что на данной сессии никто не должен ничего делать, с чем он не согласен; Здесь нет обязаловки и принуждения. Каждый здесь находится по доброй воле только потому, что это его решение.
Открытость. Данный инструмент касается ведущего или коуча. Здесь важно следить за своими Тенями. Также необходимо с благодарностью и терпением воспринимать проявления участников, стараться избегать оценочного суждения и главное стараться оставаться открытым для нового и неожиданного. Важно также разрешить себе признаться в собственном неуспехе или бессилии. Это, пожалуй, самое сложное для успешного ведущего.

культура успеха, работа с тенью